Délai de 10j trop court

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué d’obtenir son bulletin n3, il faut d’abord remplir le formulaire puis attendre un mail puis valider le mail dans les 10j puis attendre le second mail puis se re authentifier et télécharger dans les 10j.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Le Casier judiciaire national vous présente ses excuses pour les difficultés et les désagréments rencontrés.

Pour parfaite information, 3 millions d'extraits de casier judiciaire (bulletins n°3) sont délivrés chaque année, dont plus de 90 % par voie numérique. Des ralentissements peuvent intervenir, indépendamment de notre volonté.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 51 89 89 51 (serveur vocal 24h/24, appel non surtaxé). L'accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h à 16h.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 24/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?