ANTS qui ne fonctionne pas.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'achat de mon nouveau véhicule, j'ai le jour même commencé les démarches d'immatriculation à mon nom sur le site de l'ANTS.

Pendant la procédure le site à alors planté, je tente donc de recommencer la procédure, puis le site re crash.
Je tente alors un nouvelle fois et le site m'indique que la demande est déjà en cours et que je ne peux pas le re faire.

Je n'ai ni payé la carte grise, ni de documents provisoires pour circuler. Le véhicule est au nom de l'ancien propriétaire et je ne compte pas rouler à son nom.

Dans l'onglet de mes démarche je vois que la procédure est en cours d'instruction. En tentant de la consulter on me demande la plaque du véhicule. En la rentrant le site annote en rouge :
"Ce numéro d'immatriculation n'est pas pris en compte. Veuillez consulter la bulle d'aide pour connaitre les numéros d'immatriculation pris en compte."

J'ai également essayé de le faire en "Autre demande", mais l'ANTS ne reconnait également pas la plaque d'immatriculation dans le cadre ou elle est demandée.

Voila plusieurs jours que je galère sans utiliser ma nouvelle voiture et avec des service injoignables par téléphone avant le début du weekend

Didi le 23/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour immatriculer votre véhicule. 

Les démarches que vous avez entamées sont accessibles en sélectionnant « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation » sous l’onglet « Suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

Si vous constater que votre demande est « en cours d’instruction », nous vous invitons à patienter. Cet état ne nécessite pas d’action de votre part mais le traitement par le service instructeur. 


En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous apporter l’aide.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous assister.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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