ANTS immatriculation cession

Ressenti de l'usager : Négatif

BUG du site qui bloque après la saisie des différents champs, sans aucun message d'erreur. Après vidage du cache navigateur (CTRL-SHIFT-DEL), j'ai pu passer l'étape.
À la dernière étape, impossible de télécharger l'accusé d'enregistrement "accuse-enregistrement-dces.json", introuvable. J'ai fait une capture d'écran et j'ai abandonné.

UtilisateurEnerve le 23/12/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UtilisateurEnerve,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous avez subies pour faire votre demande de cession ainsi que pour télécharger l’accusé d’enregistrement.

Afin de cibler les dysfonctionnements que vous rencontrez, nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement à l’adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Pour information, sachez que l’accusé d’enregistrement est téléchargeable une fois la démarche terminée. Si, par inadvertance, vous avez fermé votre page, le document ne sera plus éditable.

De plus, nos conseillers font tout leur possible pour répondre rapidement à vos demandes par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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