Impossible de déclarer la vente de ma voiture !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'utiliser votre site ANTS pour déclarer la vente de ma voiture depuis plusieurs jours sans succès. Apparemment, vous avez un problème avec le site actuellement. L'option "Faire une autre demande" pour vous contacter ne fonctionne pas non plus, et ceci devient très angoissant. J'espère que j'aurai une réponse à ce mail rapidement.
J'ai vendu ma Kangoo à un particulier cette semaine, et quand je veux aller sur le site, on me dit que ce n'est pas ma voiture !
Veuillez me dire comment faire, merci.

AS le 23/12/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AS, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.

Nous vous informons qu’une indisponibilité de notre service a été constatée et remontée à nos équipes techniques. 

Nous vous invitons à renouveler votre demande de cession de véhicule en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H). 

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.

En plus du téléphone, il est également possible de nous contacter par mail  en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact « objet : VoxUsagers »

Nous vous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à rendre nos services plus accessibles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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