Retard excessif du renouvellement de titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante , qui va perdre tous ses droits sociaux à cause du retard de la prefecture de Nanterre à me générer une nouvelle attestion de prolongation.

Mon titre de séjour a expiré le 13-09-2024. On m’a donné une attestation de prolongation jusqu’au 15-11-2024. Et après, je n’ai plus aucune nouvelle. Lettre recommandée envoyée à la prefecture, échange par mail inutiles, perte de mon travail qui etait ma seule source de revenu qui m’aidait a payer le loyer. Tout cela parce-que le service instructeur ne peut pas me générer un papier en 10 secondes.

Je ne peux meme pas aller visiter mes parents parce-que je ne pourrai plus revenir.

C’est une situation très stressante qui me ruine ma vie. J’aimerais bien qu’on me propose une solution parceque je peux pas finir à la rue alors que je n’ai pas fini mon année encore

C le 22/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation liée au renouvellement de votre titre de séjour par la préfecture des Hauts-de-Seine et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cette démarche portera ses fruits.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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