Clem 22/12/2024 Loire (42)

Ressenti positif

Arnaque internet

J'ai voulu acheter un grille pain SMEG sur un site.
Je n'ai jamais été livré, j'ai reçu des mails de retard de livraison à plusieurs reprises. J'ai donc demandé à être remboursée. On m'a répondu que cela serait fait d'ici 7 jours ouvrés mais après la date passé toujours rien. J'ai donc fait un signalement sur le site du gouvernement (signal.conso), et contacté ma banque. Il s'est avéré que c'était une usurpation d'identité d'entreprise mais 3 jours après j'étais remboursée.
Un grand merci pour votre efficacité !!

40 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Clem,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de remboursement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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