Fred 21/12/2024 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Pb de connexion

Dans le cadre de l'inscription à France Identité, après avoir scanné la CNI (non sans mal...), je me retrouve avec la connexion à France Connect qui tourne en boucle. (Je précise que la connexion avec identifiants est saisie et validée.)
De ce que je vois, le problème a déjà été rencontré par de nombreuses personnes, mais il n'y a toujours pas de correctif à ce jour.

24 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Monsieur Fred, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant l’accès à l’application France Identité.

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces recommandations vont vous être utiles et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis