Bonjour Sebastien M,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées dans la saisie de votre lieu de naissance lors du dépôt de votre demande de permis.
Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, il convient, dans un premier temps, de choisir le pays de naissance vous concernant. Pour ensuite débloquer la saisie du lieu de naissance, que vous ajoutez manuellement (à la place du menu déroulant avec les départements français).
De plus, nous tenons à vous préciser qu'il est nécessaire de réaliser les démarches dans la bonne rubrique correspondante a votre motif, car les CERT traitant vos demandes sont triés en fonction des motifs de téléprocédure choisis.
Sachez que vous avez la possibilité de contacter nos équipes en utilisant notre formulaire de contact disponible ici. https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, il vous sera tout à fait possible de rédiger un message par vous-même en sélectionnant l’objet : VoxUsagers.
Nous sommes également joignables par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.
Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2025
