Non remboursement , perte de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a consulté un psychologue par le biais du dispositif mypsy qui prend charge à 100% 8 séances.Les documents nécessaires ont été envoyés en une fois pour éviter qu ils ne s'égarent.

Seules 2 remboursements ont été effectués sur les 8.
1 er appel à la sécurité sociale pour les avertir du problème début octobre. On me dit qu'il faut attendre fin novembre car les délais de traitement peuvent être longs.

Je patiente gentillement. Mi décembre, toujours rien , ni remboursement, ni nouvelle de mon dossier.
Je rappelle la sécu. Pas de trace, une réclamation va être faite. Il va falloir attendre encore pour retrouver peut-être les feuilles de soins égarées par le service.

Toutefois, on me remercie pour ma patience. Donc affaire à suivre.

Je ne suis pas très contente tout de même.