Changement de nom sur une carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite au décès de ma mère le 16 septembre 24 et changement de nom sur la carte grise en accord avec mon frères et ma sœur, j'instruis la procédure ANTS de changement de propriétaire le 12 octobre.
Je fournis les 8 PJ conformes. Aucune nouvelle ensuite. Mes interrogations à partir de l'immatriculation du véhicule ouvre une fenêtre qui dit qu'il n'y a pas de dossier correspondant.
Le 28 novembre, je saisis le Défenseur des droit qui débloque ma situation. Le 29 novembre, l'ANTS me demande une attestation du notaire et un justificatif de domicile (non demandé dans les 8 pièce initiales) transmise.
Le 5 décembre décembre, l'ANTS me demande une attestation du notaire qui explicite le décès de ma mère alors qu'il y a son acte de décès dans le dossier et me redemande une lettre de mon frère et de ma sœur, déjà fourni.
Le 18 décembre je fournis les deux documents demandés, mystérieusement, les deux documents demandés le 5/12 ne sont plus demandés et l'ANTS me propose de payer 150€ de taxes. J'essaie de payer sans succès sur le site de l'ANTS entre le 18 et le 20 mais le paiement est bloqué. Le FAQ parle d'anti virus à neutraliser.
Impossible d'obtenir un conseiller par le 3400, la saisie du numéro de dossier ne marche pas, le formulaire de rappel du FAQ est construit pour ne pas prendre les demandes en dehors d'une liste de cas précis. Je finis par parvenir à payer le 20 décembre en neutralisant mon anti spam.