Bonjour DAV,
Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement quant à votre démarche et à l'absence de réponses à vos interrogations.
La conversion FNI se fait automatiquement lors d'une modification (changement d'adresse, d'état civil...) dans le cas contraire, vous conservez votre ancien numéro FNI (plaques finissant par le numéro du département d’immatriculation, par exemple 123 ZZ 08).
Toutefois si vous souhaitez obtenir un numéro au format SIV AA-125-BB, cette démarche est uniquement disponible auprès d'un professionnel habilité.
Afin de pouvoir vous apporter un suivi détaillé et personnalisé, des informations supplémentaires nous sont nécessaires. Par conséquent, nous vous invitons à nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI en nous précisant le numéro de votre plaque d'immatriculation ainsi que le détail de la problématique rencontrée.
Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Sachez que nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés.
Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2025
