Bonjour FA FAN,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses quant au blocage rencontré lors de la finalisation de votre demande de changement d'adresse.
Notre support technique a identifié ce dysfonctionnement et nous vous préconisons l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.
En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 afin de de répondre aux besoins et aux attentes des usagers.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.
Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2025
