renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mon dossier complet à l'ANTS pour refaire mon vieux permis de conduire avec toutes les pièces demandées. Il m'a été refusé aves la mention: la photo d'identité n'est pas conforme, sans plus d'explications. J'ai donc téléphoné à l'ANTS pour en connaitre la raison. Et à ma grande surprise, mon interlocutrice m'a dit que c'était normale car la photo de ce dossier était la même que ma carte d'identité que je venais de renouveler !
Et d'ajouter il faut en refaire une...mais j'aurais exactement la même tête lui dis je... vous changer de pull pour ne pas que les photos se ressemblent. La réponse est très surprenante. Je ne sais pas qui va lire ce message, mais si on peut me donner une vrai explication, j'en serai ravi. Merci d'avance.

Guitou le 19/12/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GUITOU, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons votre incompréhension quant à la réglementation relative aux photos d'identité.

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre demande de permis de conduire et l'utilisation de la même photo que celle de votre carte d’identité.

Il est défini par la réglementation que pour chaque nouvelle demande de titre (passeport ou CNI), une nouvelle photo doit être utilisée afin de garantir la mise à jour fréquente des caractéristiques physiques des titulaires.

Vous pouvez retrouver les normes relatives à l'apposition des photographies en cliquant ICI

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) gèrent l'instruction des dossiers.  Nous ne sommes, par conséquent, pas décisionnaire concernant l'acceptation ou le rejet d'une photo d'identité.

Nous travaillons quotidiennement pour que nos conseillers soient en mesure de répondre au mieux à vos demandes. Pour cette raison, nous sommes navrés que vous n'ayez pu obtenir réponses à vos interrogations.

Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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