ARIPA AISNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Dommage de passer par là pour avoir des retours ...
3 mois que j'ai déposé mon dossier, aucune information sur les délais de traitement. Même les e-mails envoyés plus de 15 jours après ne sont pas encore traités.
La plateforme ARIPA (plateforme nationale) n'a aucune information concernant le site de l'AISNE car ce n'était pas mis à jour.
Ça serait bien d'avoir un avis sur les délais de traitement concernant les demandes de pension, puisque je ne touche pas celle de mon ex-mari et je n'ai pas le complément. A ce qu'il parait, en 3 mois c'était traité pour certaines personnes concernées.

unknownuser le 19/12/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AISNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de traitement de votre dossier. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Pour améliorer le suivi de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier les délais de traitement moyens sur le site caf.fr ou via l'application Caf-Mon Compte. Cela pourrait fournir une estimation du temps nécessaire pour le traitement.

En cas de difficulté à obtenir une réponse par e-mail, il peut être utile de contacter directement votre service ARIPA au 3238. Le service téléphonique a un taux de réponse élevé.

Nous apprécions votre patience et espérons que votre situation sera résolue rapidement. Merci pour votre compréhension et votre engagement à améliorer nos services.

Cordialement,
Nicolas, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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