La caf demande des documents MSA à ma mère, mais elle n'est pas rattachée au régime agricole

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Je m'occupe des démarches administratives de ma mère.
Chaque année, elle doit faire sa déclaration d'avantages vieillesse ou invalidité. La dernière déclaration a été faite le 02/12/2024.
Le 04/12/2024, la CAF demande à ma mère des informations ou pièces justificatives supplémentaires, il s'agit d'avis de paiement de la MSA ainsi qu'une copie de la notification d'attribution de la ou des pension(s).
La CAF explique qu'ils suspendront ses droits à compter de janvier 2025 s'ils n'ont pas les informations/documents. À part leur écrire qu'elle n'a pas ces papiers car elle n'est pas affiliée à la MSA, je n'ai rien pu mettre d'autre...
Ma mère n'a jamais été rattachée au régime agricole, elle perçoit une retraite + pension de réversion par la CARSAT, l'AAH et les APL.
Ce n'est pas la première fois que la CAF fait des frayeurs aux gens alors que la plupart du temps, il s'agit d'erreurs dans le dossier.
J'aimerais des éclaircissements par un conseiller CAF ou si quelqu'un rencontre le même problème.

Orizon51 le 19/12/2024 à 51100 Reims

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour Orizon51,

Nous prenons en compte votre situation concernant la demande de justificatifs de la CAF pour votre mère. Désolé pour ces complications administratives qui peuvent être sources d'inquiétude. 

Nous recommandons de communiquer à la CAF que votre mère perçoit sa retraite par la CARSAT et non par la MSA. Il est essentiel de vérifier régulièrement les informations de son dossier sur caf.fr, afin de s'assurer de la bonne mise à jour et corriger d'éventuelles erreurs. 

Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un de nos Gestionnaire Conseil allocataires pour faire le point sur le dossier de votre mère afin de clarifier la situation et ainsi régulariser le dossier (vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site internet, rubrique "contacter ma caf".

Merci d'avoir partagé votre expérience, elle contribue à améliorer notre gestion des dossiers et notre service.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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