Demande d’informations concernant le versement des allocations de PFMP

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement en classe de Terminale Professionnelle Vente, option B, je suis dans l’attente de mes allocations de PFMP depuis maintenant un an, pour un montant total de 900 euros. Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement face à cette situation.

Malgré les démarches entreprises, notamment celles effectuées par la directrice de mon établissement scolaire et celles que j’ai personnellement menées jusqu’au rectorat, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante.

Je sollicite donc votre aide pour savoir à qui m’adresser afin d’obtenir des informations claires sur l’état de mon dossier et sur les raisons du blocage de ce versement. Par ailleurs, je souhaite également connaître les démarches à suivre pour résoudre cette situation et accéder enfin à cette somme qui me revient.

Coquelicot le 20/12/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés depuis 2023 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées en 2023, ainsi que depuis septembre 2024, feront l’objet d’un versement de l’allocation si toutefois votre dossier est complet. Votre établissement scolaire est votre interlocuteur de proximité à ce sujet.

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.
L'Agence de services et de paiement assure le versement de l'allocation aux lycéens professionnels.

Des rejets de paiement ont pu avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations.

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

Nous vous conseillons également de vous rapprocher de votre établissement scolaire, seul apte à avoir la vision totale de votre dossier et à vous apporter des réponses sur ces éléments. Votre établissement peut également être accompagné en cas de difficulté par les voies d'assistance dont il a normalement connaissance.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 03/01/2025

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