Contact avec la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une feuille de soin, et après trois semaines, aucun traitement. J'ai donc fait une réclamation pour savoir ce qu'il en était. On a classé ma demande sans prendre le temps de me faire un retour. La MSA est une administration qui ne respecte pas ses adhérents. Elle court après de nouveaux contrats pour augmenter son nombre d'affiliés, mais est en incapacité de gérer correctement son portefeuille et ses ambitions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Armorique

Bonjour,

Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la MSA d'Armorique et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre réclamation.

Nous vous rappelons que la MSA est une organisation qui cherche à améliorer chaque jour son service et à répondre aux attentes des usagers. Cependant, nous sommes conscients que des erreurs peuvent survenir et que des délais peuvent être trop longs.

Pour vous aider à obtenir une réponse à votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter via votre espace privé ou par téléphone au 02 98 85 79 79.

Nous sommes également ouverts à vos suggestions et à vos retours pour améliorer notre service. Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer notre performance et à répondre mieux à vos attentes.

Je vous remercie d'avance pour votre collaboration et je vous souhaite une meilleure expérience avec la MSA à l'avenir.

Cordialement,

Julien

Cordialement,
Julien, pour MSA Armorique
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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