Bonjour cyrus,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.
Des anomalies techniques peuvent parfois survenir sur les services numériques, et nous nous efforçons de les résoudre au plus vite.
Nous vous conseillons de réaliser votre pré-demande en dehors des pics d’affluence (entre 21H00 et 7H00).
En cas de difficultés lors de votre pré-demande, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Vous pouvez également, vous rapprochez d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous sommes conscients des désagréments causés, et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis que vous avez partagé votre histoire.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/01/2025
