Immatriculation cession véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Ecran 2 après saisie immatriculation et télépone mobile

"si cession personne morale la vérification du SIRET ne fonctionne aléatoirement pour le même numéro SIRET sans l'avoir modifié, une fois reconnu, une fois non"

Après que l'ensemble de champs obligatoires aient été remplis et validés, avec le coche vert qui indique la validité de chacun.

Le passage à l'étape suivante ne se fait tout simplement pas, petit sablie durant longtemps puis le bouton étape suivante grisé, parfois carrément erreur 404

Après 30 essais sur 3 jours et y avoir passé 4-5h, enfin la démarche a aboutie et le code cession est obtenu !

il faut vraiment avoir beaucoup de temps disponible et énormément de patience.

YAM le 18/12/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YAM, 

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour déposer votre déclaration de cession en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Pour une expérience de navigation optimale,  nous vous recommandons également d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles pour vos prochaines démarches.

Merci pour votre témoignage. Nous tenons à souligner l'importance de votre retour d'expérience et vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

 

Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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