Fred 18/12/2024 Maroc

Ressenti négatif

Traitement de mon dossier

J'ai toujours été très satisfait du service du consulat français à Marrakech par exemple pour le passeport de ma fille il y a 5 ans.

Autant là maintenant, on se retrouve dans un administration, désagréable et hautaine, qui cherche à créer des problèmes plutôt que les résoudre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour Fred,

Merci pour votre retour d'expérience concernant le service du consulat à Marrakech. Nous sommes désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et chaque remarque est précieuse pour améliorer notre qualité de service.

Nous espérons que vos prochaines interactions avec les services consulaires seront plus positives. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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