Pas de revenus depuis 8 mois malgré une notification de droits pour l'année

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 26/08/24 je reçois une notification d'accord de droits d'AJPP pour la période du 01/01/24 au 31/12/24 (suite a une demande de renouvellement de droits effectuée le 3 mai 2024.)

Mon fils de 5 ans a une maladie chronique invalidante.
J'appelle la MSA au mois de septembre pour savoir si le paiement serait rétroactif, on me le confirme.

Ensuite j'ai appelé toutes les semaines pour faire avancer ma demande, j'ai toujours un interlocuteur de la plateforme qui transmet mes demandes à une responsable sensée m'appeler par la suite, ce qui n'arrive jamais.

Je transmets une réclamation le 26/09/24 j'ai une réponse 3 jours après, "Votre demande est transféré au service concerné et une réponse vous sera transmise dans les
prochains jours". Personne ne me recontacte.

Le 31 octobre je reçois 6 attestations mensuelles à remplir et renvoyer, ce que je fais de suite.
Je rappelle toutes les semaines, pas d'avancement. La plateforme me dit que je vais recevoir les paiements rétroactifs en décembre.

Le 19 novembre je reçois un courrier m'informant que je n'ai plus de droits d'AJPP depuis le 01/06/24 et qu'il faut que je fasse une demande de renouvellement exceptionnel.
Le 21/11/24 je refais une réclamation en expliquant la situation, je reçois "Votre demande a été adressée au service concerné". Pas de suite.

Je ne sais plus quoi faire, je n'ai plus de revenus depuis mars.

Je ne sais plus quoi faire, j'ai l'impression qu'on m'a donné du grain à moudre pour que je ne leur casse pas les pieds avec mes droits.

C'est très grave de laisser les gens sans revenus durant 8 mois, j'ai de grosses difficultés fiancières à cause de cette situation et la MSA s'en fiche.