Manque d'information de la part de l'aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais recevoir la pension alimentaire le 5 de chaque mois, à plusieurs reprises je l'ai reçu bien après le 15 de chaque mois.
J'ai contacté l'ARIPA ils m'ont répondu si la personne payée avant le 31 de chaque mois il n'y avait pas de problème !

Maintenant, elle ne paye plus depuis octobre. Je ne sais pas si je dois faire moi-même les démarches pour l'allocation soutien de famille ou si c'est l'aripa qui fait les démarches !

Personne peut me répondre, ils se renvoient la balle !

Le grand le 18/12/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact à propos des difficultés rencontrées avec le versement de votre pension alimentaire. Nous comprenons la situation délicate que vous avez décrite, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour l'allocation de soutien familial, nous vous confirmons que l'Aripa intervient en cas d'impayés. Vous devez vous assurer de posséder un titre exécutoire fixant la pension alimentaire. En présence d'impayés, l'Aripa engage d'abord une procédure amiable et peut mettre en place une procédure de recouvrement forcé si nécessaire. 

Par ailleurs, vous pouvez également entamer une procédure de "paiement direct". Pour cela, adressez-vous à un commissaire de justice avec les documents appropriés tels que spécifiés sur le site service-public.fr. 

Nous vous remercions pour votre engagement et votre patience durant ce processus.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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