Impossible de consulter mon compte AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un message sur ma boîte mail personnelle il y a quelques semaines me demandant de mettre à jour ma carte vitale. Il m'était annoncé que le site était en dérangement ou actuellement indisponible.

Aujourd'hui, j'ai besoin d'accéder à France Connect et comme à mon habitude, je préfère y parvenir par le biais de mon compte AMELI. On m'annonce alors que:"Vous êtes affilié à plusieurs caisses, vous navez pas le droit de vous connecter."

Je ne sais comment m'en sortir.

Lamasse le 18/12/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Lamasse,

Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Au vu de la situation, je vous recommande vivement de faire un point avec un conseiller de votre caisse d'assurance maladie, par téléphone en composant le 36 46.

Nous remercions de votre patience et compréhension.

Bien à vous
Betty

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