Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés lors de votre demande d'aide au logement.
Cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Pour déclarer vos ressources correctement, y compris votre pension de retraite, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace "Mon Compte" sur le site de la CAF. Dans la rubrique "Mes ressources", sélectionnez "Mes ressources Aide au logement" et vérifiez que toutes vos sources de revenus sont bien renseignées. Si nécessaire, vous pouvez déclarer ces informations en utilisant l'option "Déclarer un changement".
La CAF de l'Hérault vous propose également plusieurs moyens de prendre contact avec nos services afin de répondre à vos questions :
-en prenant un rendez-vous afin d'être accompagné dans la démarche en cliquant sur ce lien : AideEnLigne (cafaude.fr) . Vous rencontrez un conseiller en ligne et partagez avec lui votre écran afin qu'il puisse vous guider.
-en prenant un rendez-vous téléphonique. Un conseiller CAF vous appelle le jour et à l'heure que vous avez choisi. En fonction de votre demande un rendez-vous vous sera proposé sur le point d'accueil le plus proche de chez vous. CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous
-en venant dans un de nos points d'accueil. Nos conseillers vous aident à réaliser vos démarches en ligne et vous orientent vers le service le plus adapté à votre demande. CAF - CAF de l'Hérault
Nous espérons que ces indications vous seront utiles pour compléter votre demande avec succès.
Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 26/12/2024
