Ma Prime Renov’

Ressenti de l'usager : Négatif

A fuir… on parle d’écologie et d’économie d’énergie mais derrière on vous refuse votre dossier.
Maison classée F sur le DPE de la vente (2023) à l’ouverture du dossier on vous demande si vous procédez un DPE, si oui, mettre son numéro (et non la classe énergétique). Puis dans le dossier, l’audit obligatoire pour une rénovation d’ampleur. Sauf que le thermicien a mis notre maison en G sur l’audit car d’après lui le DPE n’a pas été fait dans les règles de l’art…
Ce qui a entraîné un rejet de notre demande d’aide de l’ANAH car il y a une incohérence involontaire sur l’étiquette énergétique de notre maison à l’origine. On nous empêche donc d’améliorer notre quotidien en passant de l’étiquette G à l’étiquette D.
De plus au cours de l’instruction de la demande nous les avons contacté à plusieurs reprise et chaque conseiller différent nous a répondu « il n’y a pas de problème sur votre dossier il est en cours d’instruction et c’est logique que l’étiquette à prendre en compte est l’étiquette G de l’audit ». Voilà le résultat… nous avons lancé un recours, en espérant qu’une personne saine d’esprit réfléchi 5 minutes pour comprendre et débloque notre dossier.