Paiement pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier retraite à été accepté le 9 aout 2024 pour novembre
La première semaine d'octobre j'ai envoyé en suivi un courrier avec mon nouveau rib avec ma pièce d'identité
Le 28 novembre on m'envoie un courrier disant su on peut pas me payer car ma banque à fermé les portes je dois renvoyer un rib avec certificat de naissance résultats pas de noel cette année et des rejets de prélèvements

Nathi59 le 18/12/2024 - Vienne

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre situation concernant le versement de votre pension de retraite. Nous comprenons que l'attente et les retards dans le paiement de votre retraite peuvent être sources de préoccupation et de stress.

Nous vous informons que le versement de votre pension de retraite est soumis à certaines conditions et formalités. Dans votre cas, nous avons reçu votre nouveau RIB avec votre pièce d'identité, mais nous avons également été informés que votre banque a fermé les portes.

Nous vous recommandons de vérifier le statut de votre compte bancaire pour savoir si les coordonnées sont bien à jour et si le compte est toujours ouvert. Si le compte est fermé, il est possible que les fonds soient rétrocédés à la Caisse de retraite de la Sécurité Sociale.

Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter le service de paiement de la Caisse de retraite de la Sécurité Sociale pour vérifier les coordonnées de votre compte bancaire et les formalités à remplir pour le versement de votre pension de retraite.

Nous sommes à votre disposition pour vous éclairer sur les formalités à suivre et les étapes à emprunter pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

 

Cordialement,
ABo, Carsat Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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