Un peu dur de remplir la pré-demande pièces d’identité ANTS

Ressenti de l'usager : Positif

Alors, on peut pas avancer si on n’est pas concerné par un critère, exemple : tuteur. Du coup j’ai annulé la pré-demande et retrouvé un brouillon qui datait de 6 mois heureusement, qui lui au moment où je l'ai rempli n’avait pas de problème. Idem pour l’adresse personnelle, il faut valider plusieurs fois avant que ça prenne en compte. C’est lourd et fatiguant. Site à améliorer afin que ce soit plus rapide. Ce serait bien d’avoir des onglets comme passer à l’étape suivante, sans que cela nous bloque.
Merci.

Didi le 18/12/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didi, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en considération les difficultés rencontrées lors de votre pré-demande de Carte Nationale d’Identité.

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Lors du remplissage du formulaire, chaque champ comportant un astérisque doit être renseigné afin de débloquer la prochaine étape. 

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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