Bien interpréter les propositions de démarches

Ressenti de l'usager : Positif

Pour établir ma déclaration de cession de mon véhicule la première fois, je n'ai pas compris qu'il fallait cliquer sur "immatriculation", je n'ai pas insisté. Ensuite, je ne sais plus comment, je suis allé sur le site
"déclaration-cession-véhicule.fr où j'ai finalement réglé par CB une certaine somme. J'ai réalisé peu après, avoir fait une bêtise. Une dame au n° 3400 à qui j'ai expliqué mon cas m'a bien compris, mais j'ai mal assimilé ses explications que je notais au fur et à mesure.
Ce jour j'ai bien relu mes notes et, déclic, j'ai compris que pour une donation je devais cliquer sur "immatriculation". Ce n'est pas évident, mais avec le recul je me dis que c'est vraiment très simple.

étourdi le 18/12/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour étourdi,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant l’enregistrement d’une cession de véhicule.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant un certificat d’immatriculation, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Nous vous souhaitons une merveilleuse journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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