Retard de règlement retraite MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Après maintes relances par mail et téléphone, ma retraite d'octobre a été versée seulement le 5 décembre par la MSA, ceci sans explication ni excuse.
Ca recommence ce mois-ci, nous sommes le 17 décembre et je n'ai toujours pas ma retraite de novembre : on me ballade, on me fait espérer, on me ment disant que j'ai eu un message par téléphone, c'est faux ; je n'ai plus aucune confiance .
Le plus dur dans tout ça, c'est le manque de considération quand je leur explique les conséquences de leurs retards.

Cocode le 20/12/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous sommes bien évidemment désolés des désagréments que vous rencontrez avec la MSA.

Afin de nous permettre de vous apporter les éléments de réponse concrets concernant votre situation, nous vous invitons à rencontrer un agent d'accueil. 

Les accueils de Dijon, Auxerre, Mâcon et Nevers sont ouverts sans rendez-vous les lundi et jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.



 

Cordialement,
Votre gestionnaire
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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