Parfait sur place, préparation un peu compliquée

Ressenti de l'usager : Positif

Pour un renouvellement de passeport français. La prise de rendez-vous était parfaite, ainsi que l'accueil et la prise en charge sur place.
En revanche, j'ai trouvé que les pièces à préparer pourrait être améliorées.
- Je n'ai trouvé aucun moyen (cvs, photographe local..) d'avoir une photographie au format passeport fr. J'ai donc dû moi-même organiser une séance photo, et developpment sur borne de photo souvenir. Un photomaton fr au consulat, ou une adresse proche à prévoir avant le rdv serait plus simple.
- Les instructions concernant l'enveloppe prépayée à apporter, n'étaient pas très claires et les agents à FedEx étaient incapables de répondre à ma demande. Une explication sur le site de cette manière de procéder aurait été plus claire : retirer une enveloppe prioritaire gratuite à une agence UPS et acheter un affranchissement par timbre postal associé d'une valeur de xxx$.