Aucun retour sur l'évolution de ma demande de renouvellement de titre de séjour et demande de renouvellement de récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué le dépôt de mon dossier de renouvellement de titre de séjour en avril 2024. Jusqu'à ce jour, nous sommes le 17 décembre 2024, aucune réponse, aucun mail, rien de la part de la préfecture. Le récépissé que j'ai reçu lors du dépôt de mon dossier expire demain, et certainement demain je perdrai mon emploi.
J'ai pourtant adressé des courriers à la préfecture de Créteil avec AR. J'ai envoye des mails au service des étrangers de la préfecture du Val-de-Marne, je n'ai eu que des messages automatiques d'accusé de réception. J'ai même fait une demande de renouvellement de récépissé, voyant que le titre n'était pas encore disponible, là également, aucune information. Demande envoyée par voie postale comme écrit au verso de mon récépissé et sur le site de la préfecture, mais toujours aucune réponse, à part l'accusé de réception de courrier de la poste. J'ai tenté ma chance sur le site de la saisine, à trois reprises, je n'ai eu que des mails d'accusé de réception de ma demande de renouvellement de récépissé, qui disent que mon dossier sera transmis directement à la préfecture, et c'est tout.

Au téléphone, le standard dit que pour des raisons indépendantes de leur volonté, je ne pourrai pas être mise en relation avec un conseiller.
Sur le site de démarches simplifiées, pas moyen de savoir si le dossier est en instruction ou quoi que ce soit. Aucun document n'est disponible pour nous permettre au moins de pouvoir travailler en toute régularité. L'Anef n'a pas de visibilité sur le dossier car le dépôt a été fait en préfecture.

Je suis allée dans le désespoir à la préfecture mais on ne peut me recevoir sans rendez-vous. On me demande d'attendre de recevoir le message qui me dira quand passer retirer le titre, ou alors le courrier qui aura mon récépissé. Aucun document qui pourrait rassurer l'employeur.

Finalement on ne sait à quel saint se vouer. Le dossier est-il en instruction? A quelle étape est-ce qu'on en est? Aucune information.