Paiement en ligne sur ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je voudrais payer en ligne le "paiement des participations forfaitaires et franchises" Ameli.fr.

Je reçois invariablement ce message " : cette référence de courrier n'est pas ouverte au paiement en ligne, des paiements sont déjà engagés sur cette référence ".

Merci de m'expliquer la démarche à suivre.

PASDEPSEUDO le 17/12/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour PASDEPSEUDO,

Nous vous remercions pour votre message et tenons à exprimer nos regrets pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de paiement en ligne sur ameli.fr.

Si le système indique que "des paiements sont déjà engagés sur cette référence", cela signifie que la procédure de paiement a déjà été initiée pour cette créance. 
Votre question nécessite cependant une étude personnalisée, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille donc de l'interroger à ce sujet.

Vous pouvez, pour ce faire, adresser une demande depuis l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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