Ma prim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est fastidieux dans une demande d'inscription Ma prim'renov.

Si on ne veut pas s'inscrire sur l'identité numérique, on doit demander un code à recevoir par courrier, revenir sur le site, rentrer le code pour valider son mot de passe et à chaque connexion on doit en plus demander a recevoir un code de vérification par mail.

Une fois sur le site, on cherche longtemps pour comprendre où cliquer pour s'inscrire, les documents nécessaires, envoyer le devis etc. Et rebelote pour envoyer la facture une fois l'acceptation de la prime.

Tout est fait pour que les citoyens abandonnent avant la finalisation de la démarche.

TYmba690 le 17/12/2024 - Hérault

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 18/12/2024

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