Racisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis avocat et malheureusement, l'accueil est décevant.
Vos agents font preuve de racisme à l'égard de vos administrés.
Comment peut-on demander à un français comment a-t-il fait pour obtenir une CNI française ?
En plus, l'agent qui nous a reçus n'était pas à jour de la législation française. Une CNI, même expirée, est encore valable !
Bref, très décevant.

Decudusysteme le 15/04/2025 - Côte d'ivoire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés pour la qualité de l'accueil que vous avez reçu. 

Sachez que si votre dossier de demande de CNI a été refusé, vous avez la possibilité d'effectuer un recours gracieux auprès du consul général. 

Nous souhaitons vous assurer de notre engagement à offrir un service respectueux de tous les usagers. Merci d'avoir partagé vos préoccupations qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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