Decudusysteme 15/04/2025 Côte d'ivoire

Ressenti négatif

Racisme

Je suis avocat et malheureusement, l'accueil est décevant.
Vos agents font preuve de racisme à l'égard de vos administrés.
Comment peut-on demander à un français comment a-t-il fait pour obtenir une CNI française ?
En plus, l'agent qui nous a reçus n'était pas à jour de la législation française. Une CNI, même expirée, est encore valable !
Bref, très décevant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés pour la qualité de l'accueil que vous avez reçu. 

Sachez que si votre dossier de demande de CNI a été refusé, vous avez la possibilité d'effectuer un recours gracieux auprès du consul général. 

Nous souhaitons vous assurer de notre engagement à offrir un service respectueux de tous les usagers. Merci d'avoir partagé vos préoccupations qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

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