Je ne reçois aucun mail lorsque je fais mot de passe oublié donc je ne peux pas fusionner les comptes ANEF avec celle de France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne reçois aucun mail lorsque je fais mot de passe oublié donc je ne peux pas fusionner les comptes ANEF avec celle de France connect, du coup impossible de faire la demande de renouvellement de titre de séjour et cela fait depuis 2 mois mon titre de séjour vient à expiré en fin Mars. J'ai appelé ma préfecture et ils me renvoient toujours sur messagerie automatique. J'ai envoyé un courrier ils m'ont dit de le faire sur internet et sur internet je suis bloqué car je n'ai aucun mail de réinitialisation du mot de passe

S le 17/12/2024 à 68310 Wittelsheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Haut-Rhin

Bonjour,

La préfecture du Haut-Rhin vient de rejoindre très récemment la plateforme. Cependant, votre témoignage a bien été pris en compte dans notre politique d’amélioration continue.

Si votre question est encore d'actualité, je vous suggère de contacter le service en question. Vous trouverez les informations nécessaires sous ce lien : https://www.haut-rhin.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Prefecture-et-sous-prefectures/La-sous-prefecture-de-Mulhouse 

Cordialement,
Mission pilotage de la performance - SGCD du haut-Rhin
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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