Déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs fois j'ai eu besoin d'utiliser votre service de simulation; à la fois pour mon côté auto-entrepreneur et la prime d'activité, comme pour les APL.

C'est un problème constant et très décevant et qui impacte négativement notre regard sur vos services, qui est compliqué et nous stresse dans nos démarches.

Merci de votre écoute

Un usager

lalalou le 17/12/2024 - Lozère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOZERE

Bonjour, 

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’utilisation de nos services de simulation. Nous comprenons que ces situations puissent être décevantes et générer du stress dans vos démarches, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller qui pourra étudier votre situation et répondre à vos questions.

Besoin d’aide pour vos démarches sur caf.fr ?
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, https://aide-en-ligne.cafaude.fr/telepro/481/

Nous vous remercions pour votre message et restons attentifs à vos retours afin d’améliorer nos services.

Cordialement,
Kristelle, pour Caf de la LOZERE
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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