L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une demande de naturalisation en Juillet sur le site de l'ANEF et entre temps j'ai dû déménager et je ne peux pas faire la demande avec le message "L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour".

J'ai par ailleurs mon titre de séjour qui expire en octobre et je ne peux pas faire la demande de renouvellement pour la même raison et même message.

La préfecture du Val-d'Oise et la sous préfécture d'Argenteuil sont injoingbles au téléphone et j'ai fait un premier recommandé pour expliquer la situation, suite à leur réponse j'ai fait un 2ème avec les éléments demandés pour modifier l'adresse, une semaine plus tard je reçois un mail qui me demande de faire la démarche sur le site de l'ANEF !

Je n'arrive toujours pas à joindre la préfécture et ils ne répondent pas à mes demandes par mail de rendez-vous physique.

Ma demande de naturalisation est par ailleurs toujours au statut envoyé et je n'ai aucun retour la dessus.

issa le 17/12/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec votre dossier et sommes désolé pour cette situation. Pour déclarer un changement d'adresse et renouveler votre titre de séjour, il est crucial de suivre la procédure en ligne sur le site de l’ANEF. Assurez-vous d'avoir les documents nécessaires : votre titre de séjour, un justificatif de domicile récent, votre passeport, entre autres.

Si vous ne parvenez pas à joindre la préfecture par téléphone, nous vous suggérons d'adresser un mail à l'adresse de la mission qualité qui relaiera votre demande : pref-qualite@val-doise.gouv.fr  en précisant bien votre numéro étranger.

S'agissant de votre demande de naturalisation, les demandes sont importantes et les délais sont supérieurs à 1 année.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation s'améliorera bientôt.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 10/01/2025

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