Carole 17/12/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Retard très important dans le renouvellement des titres de séjour préfecture du Rhône

Nous avons déposé le dossier de renouvellement de visa de mon mari sur le site de l'ANEF, il y a un an. Et à ce jour, nous n'avons toujours pas de réponse. Nous avons contacté par message l'Anef et la préfecture du Rhône pour savoir pourquoi les délais étaient si long. À chaque fois, ils répondaient que le dossier était en cours d'instruction. En octobre, j'ai envoyé un courrier en recommandé à la préfecture et n'ais pas eu de réponse.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées lors du renouvellement de visa de votre mari via le site de l'ANEF, et nous sommes désolés pour le délai éprouvant que vous subissez. Pour avancer dans cette situation, nous vous recommandons de consulter le site officiel pour vérifier le statut de la demande.

Nous espérons que votre problème sera rapidement résolu et nous vous remercions pour votre patience et votre retour qui est important pour améliorer nos services.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

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