Mon expérience avec l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je ne pourrai certainement pas rentrer dans tous les détails et péripéties de la vente et l'achat récents de 3 véhicules. Je ne crois pas être de ceux qui critique systématiquement, et aveuglément. Mais trop c'est trop.

La déclaration de vente d'une voiture dans ANTS certes ancienne a pris près de 3 mois, malgré des explications précises du contexte, pas très simple il est vrai.

L'achat d'un autre véhicule, déclaré une première fois, a quant à lui était refusé pour absence des prénoms de la vendeuse, au terme de 2 mois de procédure. La deuxième action a été la bonne, mais avec un délai supplémentaire de 2 mois.
La vente récente d'un 3ème véhicule, et l'obtention d'un code de cession a été encore l'objet d'incompréhension complète de ma part.

Je veux mettre en avant ici l'impensable complexité du site, l'absence de communication, et volonté de compréhension de l'administration et bien sûr les délais incroyables de traitement. J'ai appelé à plusieurs reprises, sans succès pour un bon nombre de fois, seule le service France Services a été un bon support et je les remercie.

Je pourrai évoquer ce que je pense des personnels, et de ceux qui ont pensé le site, mais je m'arrêterai là. Je n'avais pas une vision très brillante des services des immatriculations, et de l'administration en général, l'ANTS et sa gestion m'ont clairement convaincu de ce que je pensais !