Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Neutre

Les réponses de l'ANTS, de la caisse des dépôts ainsi que de l'inscription sur les listes électorales ont été refusés.

L'ANTS indique qu'il faut le faire directement sur leur site. La caisse des dépôts ne donne aucune explication, et la municipalité pour les listes électorales indique gentiment que la demande est acceptée mais que je vais recevoir un mail indiquant que la demande a été refusée dû à un problème informatique. Heureusement qu'ils préviennent, merci à eux.

Donc peut-être que le changement d'adresse est accepté aux autres endroits, mais impossible de savoir. Peut-être, peut-être pas !

Pas très sérieux la révolution digitale !

Nicolas le 16/12/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la déclaration de votre changement d’adresse de domicile.

Dans le cas où votre démarche a été réalisée sur le site du Service-Public, il est possible que celle-ci n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques.

Par conséquent, lorsque cela se produit, nous vous invitons à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur noter portail France Titres-ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation".

Cependant, en cas de blocage pour réaliser votre démarche via la procédure classique "Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation", sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure : je modifie l'adresse sur ma carte grise ». 

Lors de la réalisation de cette démarche, vous pourrez joindre un justificatif de domicile de moins de 6 mois afin que le service instructeur puisse prendre en compte votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous êtes toujours dans l’attente de l’actualisation de l’adresse sur votre carte grise, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers). 

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner. 

En ce qui concerne les autres organismes, si vous souhaitez savoir si votre demande de changement d'adresse a été prise en compte, nous vous conseillons de les contacter directement.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?