CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais une réclamation à la CAF car je les ai appelé pour avoir un rendez-vous avec une assistante sociale. J'ai eu un rdv le jour même. Puis, il a été annulé quelques heures plus tard. J'ai du rappelé car mon annulation s'est faite par texto. Là on m'a dit que je ne pouvais pas avoir de rdv le jour même. Je leur ai dit que ce n'étais pas normal et qu'ils auraient pu au moins m'appeler pour me donner la raison plus tôt que ce soit moi qui ai dû rappelé et attendre encore plus de 20 minutes. La personne que j'ai eu en ligne m'a raccroché au nez. J'ai fais une réclamation et je n'ai jamais reçu de réponse. Et je n'ai jamais obtenu de rendez-vous avec l'assistante sociale alors que j'en ai vraiment besoin. Je me suis faite violemment agressée en début d'année, j'ai dû démissionner (j'étais factrice en en cdi intérimaire) car la sécurité sociale ne me payais pas depuis 2 mois, donc pour pouvoir toucher mes indemnités. Je n'ai à l'heure actuelle toujours pas trouvé d'emploi en cdi. J'ai une petite dette de loyer et un rdv au tribunal pour expulsion. Donc, j'ai besoin de voir l'assistante sociale. Mais la CAF ne m'a pas répondu.