problème de nom

Ressenti de l'usager : Neutre

Ne pouvant renouveler ma carte d'identité car celle-ci étant encore valide, elle indique toujours mon nom de jeune fille. Seul mon livret de famille permet de justifier mon changement de nom depuis mon mariage. Et cela génère toujours un bug lors de mes démarches en ligne.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour algalli,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Si vous rencontrez des difficultés concernant votre nom de famille sur des sites administratifs ou d'autres plateformes, sachez que vous pouvez demander un changement d'état civil.

Cette demande peut être réalisée dans une mairie équipée d’un dispositif de recueil. Vous trouverez la liste des mairies habilitées en cliquant ICI

Pour information, le nom d'usage étant facultatif, il n'y a pas de délai pour faire inscrire le nom d'usage sur les documents d'identité.

Afin de gagner du temps lors de votre visite en mairie, nous vous invitons à réaliser une pré-demande de Carte Nationale d’Identité sur le site de France Titres ANTS en cliquant ICI

Cette procédure de pré-demande est optionnelle, vous avez également la possibilité de soumettre votre demande directement en mairie.

Enfin, veuillez noter que l'affichage de la pré-demande de passeport et/ou de carte d'identité peut varier selon l'appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur).

Pour une expérience de navigation optimale, nous recommandons d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation s’est améliorée.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?