Renouvellement de mon titre de séjour bloqué sur le site de l'ANEF
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
je suis Enseignant-Chercheur dans un centre de recherche français et j'ai été affecté en Guadeloupe en 2021. Je suis titulaire d'un titre de séjour Passeport Talent sur 4 ans. Une fois sur place, j'ai fait une demande de changement d'adresse et en 2023, j'ai été convoqué pour retirer la nouvelle carte. Celle-ci expire en février 2025, donc j'ai préparé mon dossier de renouvellement. Cependant, dès que je me connecte sur ma page ANEF pour soumettre le dossier, je reçois une alerte stipulant que la sous-préfecture n'est pas au courant de la date de remise de mon dernier titre de séjour. Et que si je suis bien en possession du titre, de passer à la sous-préfecture pour que ce soit mis à jour.
J'ai été plusieurs fois sur place à la sous-préfecture de Pointe-à-Pitre pour montrer mon titre de séjour et leur demander de régler ce problème technique. A ce jour, rien n'est fait, à chaque fois on me dit de rentrer chez moi, que je serai rappelé. La dernière fois, on m'a dit qu'une demande a été faite au niveau du Ministère à ce sujet. Chaque semaine, je dois poser une journée de congé pour aller passer 3 heures dans le rang afin d'être reçu au portail 1 min par un agent qui ne propose rien de concret pour solutionner mon problème.
Cette situation perdure et je ne sais plus trop vers quelle structure me tourner pour régler ce problème qui devrait être à priori un simple souci technique de mise à jour de données dans la base de la sous-préfecture. J'ai contacté le CCC, l'ANEF, tous me disent de me rapprocher de la sous-préfecture. J'ai envoyé plein de mails à l'adresse générique de la sous-préfecture, aucune réponse à ce jour! Sur le site de la sous-préfecture, impossible d'avoir un rdv.
Mon employeur m'a déjà alerté pour soumettre le récépissé de demande de renouvellement, ce que je n'ai pas. Mon épouse est dans la même situation, puisqu'on a retiré les titres de séjour le même jour dans les locaux de la sous-préfecture de Pointe-à-Pitre.