Abonnement

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Mon fils de 18 ans a été victime d'une vente abusive pour s'abonner à une chaine : 2 mois gratuits puis engagement pendant 2 ans ! Le vendeur lui a assuré ne rien payer et n'avoir aucun engagement. On lui a fait valider un contrat (via code SMS) sans qu'il n'ait le temps de le lire auparavant.
Il a réalisé qu'il n'avait pas résilié son abonnement quand il s'est fait prélevé des 20 €. Il a tenté de résilier son abonnement plusieurs fois sans succès (par téléphone et via des réclamations).
15 minutes après avoir saisi un signalement sur le site de Signal conso, la chaine l'a appelé et l'a informé de la résiliation du contrat au 1er janvier.
Si cela vous arrive, ne lâchez pas, faites des réclamations auprès des chaines et des magasins et ensuite faite un signalement via Signal conso.
Je tenais à remercier ce site et les fonctionnaires publics qui travaillent dessus, je le conseillerais désormais autour de moi.