Bonjour Jul,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le motif de rejet de votre demande de permis de conduire.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. N'oubliez pas que le service d'instructeur est différent du nôtre.
Dans votre situation, sachez que vous avez l’opportunité de joindre à votre nouvelle demande en ligne un courrier explicatif sur lequel vous demanderez des explications sur le motif de rejet de vos anciennes demandes (en précisant les numéros de celles-ci).
Si vous avez besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande afin d’obtenir des informations complémentaires sur votre démarche en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Enfin, nous sommes également joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre prochaine démarche va être traité rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2025
