Renouvellement titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Retard énorme de la préfecture du Rhône à Lyon pour renouveller sa carte de séjour de 10 ans. Depuis l'installation d'internet aucune possibilité de se renseigner. De lourdes conséquences financières. On ressent du mépris. Peut-être médiatiser ce dysfonctionnement à l'échelon national voir international.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés pour les désagréments liés aux délais dans le renouvellement de votre carte de séjour à la préfecture du Rhône. Même si la transition numérique vise à simplifier les démarches, il semble que certaines situations particulières engendrent des retards, notamment pour les demandes complexes.

Il est possible de suivre l'avancement de votre dossier en consultant le site de la préfecture, où une rubrique est prévue à cet effet.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, ce qui nous aide à identifier les axes d'amélioration possibles pour rendre le service plus efficace.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

Rachid a trouvé cette réponse utile

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