demande de rendez-vous pour renouvellement de titre de séjour (UE)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dernier titre de séjour membre de famille UE de 5 ans est terminé début juin 2024.
4 mois en avance, j'ai contacté la préfecture, réponse : il faut faire 2 mois en avance.
avril 2024, j'ai fait une demande de RDV sur démarche simplifiées pour ma demande de 1ère carte de 10 ans, réponse: refusée (il faut faire sur Anef)
J'ai appelé la préfecture en leur expliquant que je ne peux pas faire mon renouvellement en ligne et je dois prendre RDV
on m'a conseillé de faire sur démarches simplifiées, encore refusée (il faut faire sur ANEF.
J'ai contacté l'ANEF: un conseiller m'a guidé vers une mauvaise démarche, ma demande est clôturée, on me dit de prendre un RDV à la préfecture.
J'ai pris RDV en ligne avec le message de L'ANEF, encore refusée.
C'est vraiment n'importe quoi leur système.
De plus, on ne m'a pas donné un récépissé ou ADP.
J'ai perdu mon travail. jusqu'à maintenant, je suis irrégulier. (12/2024)

Remarque: concernant les appels téléphonique: déjà manque de respect avec les étrangers. comment ils nous parlent.
et on nous dit toujours que ce ne sont pas eux qui s'occupent de cela.
C'est vraiment bizarre et mauvais système.
Le téléphone de la préfecture, mais tu appelle, réponse: nous ne sommes pas la préfecture.

Je contacte ANEF, on me dit de contacter la préfecture,
Je contacte la préfecture, on me dit de contacter l'ANEF
On m'a fait du passe passe comme une balle de tennis.

Plus de 30 fois, j'ai essayé de prendre un RDV, et jusqu'à maintenant,
C'est vraiment nul leur système et en dirait des gens qui n'ont pas fait des études .

Des conseillers qui ne savent même pas les lois.

Ritchi le 12/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées pour votre demande de titre de séjour. Notre recommandation est de vous assurer que votre démarche est bien effectuée en ligne sur la plateforme officielle dédiée, ANEF. Lors du dépôt de votre demande, une attestation dématérialisée devrait vous être fournie. 

Pour éviter toute confusion, assurez-vous de bien suivre la procédure entre 4 et 2 mois avant l'expiration de votre titre actuel. 

En cas de difficulté numérique nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée sur le site de la préfecture.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre situation s'améliorera rapidement.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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