pas d'appareil photo pour les photos d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

En république tchèque tous les services administratifs sont dotés d'appareil photo pour être sur d'avoir des photos de qualité. ça facilite grandement les démarches.
D'après ce qu'ont dit les agents administratifs c'était le cas avant à l'ambassade mais plus maintenant.
Et c'est souvent que les gens viennent avec des photos pas au bon format.
Celà mériterait d'être revu car pour ma part je dois revenir avec la bonne photo fait au bon endroit.
Et si ça coute plus cher d'entretenir les équipements, faites payer plus cher les services.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d'appareils pour la prise de photos dans les services administratifs. En effet, il y avait précédemment la possibilité de faire sa photo au consulat moyennant un coût supplémentaire.

Toutefois, cette possibilité n'est plus ouverte et les photos doivent généralement être prises par un professionnel habilité afin de respecter des normes strictes, comme mentionné sur le portail officiel des démarches administratives.

Nous apprécions votre retour qui vise à optimiser l'expérience des usagers et leur souhait de simplification des démarches.

Merci de votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/12/2024

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