Tuteur obligatoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite faire une demande de renouvellement de carte d'identité ( elle arrive à sa date de validité).
Cependant, au moment de remplir le dossier en ligne pour une demande d'une personne majeure, on demande de remplir les parents (ça, c'est OK), mais également le tuteur alors qu'à aucun moment, je n'ai dû cocher de case me demandant si j'étais sous tutelle.
À partir de là, je ne peux plus continuer ma démarche.
Merci de m'expliquer comment faire ou de voir s'il n'y a pas un défaut dans le déroulé du formulaire.
Cordialement.

Camille le 12/12/2024 - Aveyron

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Camille, 

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire et nous comprenons que vous souhaitez ne pas remplir la partie « tutelle » puisque cela ne vous concerne pas. 

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Pour information, sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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