REPONSE INAPPROPRIÉE DE LA CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la visite d'URBANIS demandée par la CAF en dehors de ma présence, j'ai reçu un rapport inexact sur les seules déclarations du locataire disant qu'il n'y avait eu ni contrat de location, ni état des lieux, ni diagnostics, alors que tous ces documents existent, et m'informant que je devais réaliser des travaux, et suspendant le versement de l'aide ! J'ai voulu réaliser ces travaux, mais le locataire a refusé à plusieurs reprises. La CAF m'a alors demandé de lui adresser une lettre recommandée pour le mettre en demeure de me laisser réaliser les travaux, et de lui en envoyer la copie. C'est ce que j'ai fait mais ça n'a servi à rien. Le locataire ne paie toujours rien depuis décembre 2023 et la Caf ne l'y oblige pas, elle ne fait que m'adresser plusieurs courriers pour que je fasse signer à mon locataire un moratoire, mais il refuse de payer quoi que ce soit, et tous ces courriers inutiles sont un gaspillage d'argent public et de temps.

LUDA le 11/12/2024 - Pyrénées-Orientales

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour,

Nous comprenons que la situation vécue avec votre locataire puisse engendrer des complications, et nous sommes désolés du désagrément causé .

Pour vous aider au mieux, il est important de suivre les démarches prévues par le Code de la construction et de l'habitation. Dans un cas de loyer impayé, une dette équivalente à au moins deux mois de loyer nécessite généralement de mettre en place un plan d'apurement avec le locataire.  

Si la mise en place d'un plan d'apurement n'aboutit pas , vous pouvez également vous rapprocher de l' ADIL 66 qui peut vous conseiller dans vos démarches . Cette association se situe 2 rue Pierre Dupont, 66000 PERPIGNAN , vous pouvez également les joindre au 04 68 52 00 00.


 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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